Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en la tienda?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, entre otros.
2. ¿Ofrecen envío gratis a toda la República Dominicana?
Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el país. Queremos que nuestros clientes de toda la República Dominicana puedan disfrutar de nuestras camisetas retro sin costo adicional por el envío. Para más detalles ve a envíos.
3. ¿La tienda física está abierta al público?
No, nuestra tienda es 100% virtual. Operamos exclusivamente en línea para brindar la comodidad de comprar desde cualquier lugar en cualquier momento.
4. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Para Santo Domingo, ofrecemos la opción de entrega a domicilio a la puerta de la casa. También enviamos nuestros productos a través de BM Cargo y EPS para que puedan ser recogidos en sus sucursales (pick up) en Santo Domingo y todo el país.
5. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, proporcionaremos un número de seguimiento o enlace para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real y estar al tanto de su ubicación durante todo el proceso de entrega.
6. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido?
Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Por Whatsapp: (849) 462-9797 o Correo: contacto@retroball.com.do.
7. ¿Qué sucede si deseo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Por favor, consulta nuestra sección de devoluciones para obtener información detallada sobre el proceso y las excepciones.
8. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado (Aprox. de 1 día a 4 días). Haremos nuestro mejor esfuerzo para procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Para obtener más información revisa la sección envíos en nuestra página.